Livraison & Retours

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits et un service irréprochable. Cependant, il arrive que le produit reçu ne vous convienne pas. Vous avez donc la possibilité de nous le retourner.

Conditions de retours :

Vous disposez d’un délai de 100 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer une demande de retour en vue d’un remboursement sur le moyen de paiement initial.

Pour être accepté(s), le(s) produit(s) doivent :

• Ne pas avoir été utilisé(s)

• Être dans leur(s) emballage(s) d’origine

• Être dans le même état que lorsque vous les avez reçus

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture ou confirmation de commande ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire ou carte bancaire s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

Les frais de retours sont à la charge du client, à l’exception d’un produit présentant une erreur de fabrication ou défaut de produit et dont la responsabilité de Unipap's est engagée.

Une fois la déclaration de rétractation envoyée à Unipap's, au plus tard dans les 100 jours suivant la réception de votre commande, vous devez renvoyer le ou les produits concernés à Unipap's dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 15 jours à compter de la validation de la déclaration de rétractation.